מכירה מרחוק וזכויות צרכן: מה חשוב לדעת

בקצרה

במכירה מרחוק (אונליין, טלפון, וואטסאפ) ללקוחות פרטיים חלים כללי חוק הגנת הצרכן: מציגים את פרטי העסק, מחיר כולל ומפורט, עלויות משלוח ומועד אספקה, ומאפשרים ביטול עסקה בתנאים הקבועים בחוק, עם חריגים למשל למוצרים פסידים או מוצרים שיוצרו במיוחד ללקוחה. לפרטים מדויקים כדאי לעיין באתר הרשות להגנת הצרכן או להתייעץ עם עורכת דין.